كيف نتعامل مع بياناتك.

نجمع المعلومات التي تزوّدنا بها مباشرة: تفاصيل المنشأة، المستندات المالية (الفواتير، الإيصالات، كشوف البنوك)، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وأي شيء ترسله عبر البوابة أو واتساب.

نستخدم هذه المعلومات حصراً لتقديم خدمات المحاسبة لك. لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع المعلنين، ولا نستخدمها في تدريب نماذج ذكاء اصطناعي.

تُحفظ المستندات على Google Firebase. البيانات المالية الحساسة مشفّرة أثناء النقل (HTTPS) وأثناء التخزين عبر مزود السحابة.

يمكنك طلب تصدير كامل أو حذف نهائي لبياناتك في أي وقت بمراسلة مدير حسابك. نحتفظ بالسجلات لمدة 7 سنوات وفقاً لقواعد حفظ السجلات الضريبية في المملكة، ما لم تطلب الحذف قبل ذلك.

نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL). إذا رأيت أن بياناتك أُسيء التعامل معها، تواصل معنا أولاً، ولك أيضاً حق التقدم بشكوى للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

باستخدامك لـ إتقان، فإنك توافق على أن نقوم بأعمال المحاسبة نيابة عنك بناءً على المستندات والمعلومات التي تزوّدنا بها. دقة دفاترك تعتمد على اكتمال ما ترسله — سننبهك للناقص، لكننا لا نُلفّق معاملات.

الرسوم والنطاق ومدد التسليم تُحدَّد في اتفاقية الخدمة الخاصة بك. لكلا الطرفين الحق في إنهاء التعامل بإشعار مسبق مدته 30 يوماً، ونسلّم تصديراً نظيفاً لدفاترك بصرف النظر عن الطرف الذي بدأ الإنهاء.

نحن مكتب محاسبة، ولسنا مستشارين ضريبيين أو محامين أو مدققين مرخصين. أي إقرار ضريبي أو موقف قانوني يبقى قراراً للعميل. نحن غير مرخصين حالياً لإرسال الفواتير الإلكترونية ZATCA المرحلة الثانية نيابة عنك.

مسؤوليتنا عن أخطائنا تقتصر على ما دفعته لنا من رسوم خلال الـ 12 شهراً السابقة. لا نتحمّل المسؤولية عن خسائر ناتجة عن تأخّرك في تزويدنا بالمعلومات، أو انقطاع برامج طرف ثالث، أو أي ظروف خارج سيطرتنا المعقولة.

تسجيل الدخول: كل حساب يستخدم بريد إلكتروني وكلمة مرور مع حدّ لمعدّل المحاولات وإعادة تعيين كلمة المرور. الجلسات تنتهي بعد 7 أيام من عدم النشاط.

التحكم في الوصول: نستخدم صلاحيات مخصّصة (admin / company) وقواعد أمان Firestore لكل مستند، فلا يرى أي عميل سوى بياناته الخاصة.

سجل التدقيق: كل إجراء جوهري (توثيق مستند، تسليم تقرير، إصدار فاتورة) يُسجَّل بهوية المنفّذ ووقته، مع إمكانية التصدير عند الطلب.

النسخ الاحتياطية: تُنسخ بيانات Firestore عبر بنية Google التحتية، مع لقطات أسبوعية إضافية إلى تخزين بارد منفصل.

للإبلاغ عن ثغرة أمنية: راسل الفريق وسنردّ خلال يومَي عمل.